Informativa sui rimborsi

Condizioni della "Garanzia Muro Pulito 30 Giorni"

Crediamo ciecamente nell'efficacia di LantiMuffa. Per questo, oltre al normale diritto di recesso di 14 giorni per i prodotti integri, offriamo una speciale Garanzia Commerciale di 30 giorni basata sui risultati. Se il prodotto non elimina la muffa, ti rimborsiamo il costo dell'articolo.

Per tutelare il nostro business da abusi e poterti offrire questo servizio, l'attivazione della "Garanzia Muro Pulito" è soggetta a queste 4 semplici condizioni:

  1. Prova Fotografica (Prima e Dopo): È fondamentale dimostrare l'inefficacia del prodotto. Dovrai inviare al nostro servizio clienti online@colorartcenter.com una foto chiara dell'area interessata PRIMA del trattamento, e una foto DOPO aver applicato LantiMuffa seguendo scrupolosamente le istruzioni riportate sull'etichetta. Il nostro team di assistenza valuterà attentamente la documentazione fornita. Color Art Center si riserva il diritto insindacabile di rifiutare la richiesta di rimborso qualora venissero riscontrate evidenti alterazioni fotografiche, utilizzi palesemente scorretti del prodotto o tentativi di frode alle nostre politiche aziendali, tutelandosi se necessario nelle sedi opportune.

  2. Tempistiche: La richiesta di avvalersi della Garanzia, corredata dalle foto, deve essere inviata entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna del pacco.

  3. Restituzione del flacone: Una volta verificata e approvata la prova fotografica dal nostro team, ti chiederemo di rispedirci il flacone (anche parzialmente usato o vuoto). Le spese di spedizione per il rientro del prodotto sono a carico del cliente. Per comodità, possiamo fornirti noi un'etichetta di reso prepagata: in questo caso, il costo del rientro (pari a 6€) verrà semplicemente trattenuto dal totale del rimborso.

  4. Emissione del Rimborso: Non appena il flacone rientrerà presso il nostro magazzino, emetteremo immediatamente il rimborso pari all'intero costo del prodotto acquistato. Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.